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湖南法治報訊（通訊員 郭珊珊 楊姣）為進一步提升便民服務水平，切實解決群眾實際困難，鳳凰縣公安局始終秉持“為民服務”的宗旨，積極主動為轄區(qū)群眾辦實事、解難題。2025年3月11日，杜田派出所戶籍民輔警主動上門，為轄區(qū)一位殘疾村民補辦身份證，用實際行動傳遞了公安溫度。

近日，杜田派出所民輔警在日常工作中了解到，轄區(qū)一村民身份證不慎丟失，由于其身體有殘疾行動十分不便，一直未能前往戶籍窗口補辦身份證。得知這一情況后，該所立即組織戶籍民輔警，攜帶專業(yè)的身份證辦理設備，驅車前往村民家中，為其提供上門辦證服務。到達村民家中后，民輔警首先耐心地向村民及其家人說明了辦理身份證的相關流程和注意事項。隨后，細心地幫助村民整理儀表，調整姿勢，以確保采集到的照片符合身份證辦理要求。整個辦理過程中，民輔警始終保持著耐心和熱情，積極與村民溝通交流，緩解其緊張情緒。

辦理完相關手續(xù)后，民輔警還不忘叮囑村民及其家人日后要妥善保管身份證件，待身份證辦理完成后，會第一時間將證件送上門。村民及其家人對民輔警的暖心服務感激不已，他們表示，派出所的這一舉措解決了他們的燃眉之急，讓他們切實感受到了黨和政府的關懷。

一直以來，杜田派出所始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化服務舉措，積極為群眾提供便捷、高效的服務。此次上門為殘疾村民補辦身份證，不僅是杜田派出所便民服務的一個縮影，更是踐行“我為群眾辦實事”的生動實踐。今后，杜田派出所將繼續(xù)加大工作力度，關注轄區(qū)內特殊群體的需求，努力為群眾辦更多的實事、好事，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

作者：郭珊珊 楊姣

責編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報